안녕하세요

한재영님

오리건치과 원장 김옥경입니다.

올려주신 글은 지난번에 담당해주셨던 위생사분은 물론 실장님까지

다 상세하게 읽어보았습니다.

토요일에 저희 엑스레이가 작동이 되지 않아 사진을 찍어보지 못해서

잇몸상태가 어떤 상황인지 정확하게 파악이 되지 않았습니다.

토요일 진료시에는 스크류에 흔들림이 없고 잇몸이 아프다는 정도로 이해가 되어

2-3일 잇몸을 맛사지 해주시고 차가운물이나 뜨거운물등 자극적인 것을 피하신후

조금 좋아지시면 스크류에 고무줄을 걸어주시길 당부드렸습니다.

저희 판단에는 잇몸에 염증이 심해져서 스크류가 흔들리면서 이가 흔들리는 느낌이

드시는 것 같습니다.

우선 저희가 정확한 상황을 파악하고 자세한 설명을 드리고자 전화를 드렸는데

지금 한창 바쁘신 시간이신지 전원이 꺼져있어 통화가 안되 우선 답글을 먼저 드립니다.

저희 병원은 교정전문 병원으로 잇몸에 생긴 염증에 대한 치료는 안해드리는 것이 아니라

일반 치과에서 진료를 받으시는 게 추후에 문제가 될 소지가 발생되지 않기 때문에

지켜보시다가 일반치과에 병행하시는 것을 설명드린 것이

재영님의 기분을 많이 상하게 해드린 것 같습니다.

일반치과에서 잇몸치료를 받으셔도 교정중이신 분들이 전혀 불편감을 느끼실 만한 이유가 없기 때문에

그 부분에 대해서는 걱정하지 않으셔도 됩니다.

혹시나 부족하지만 저희에게 먼저 잇몸치료를 원하신다면 먼저 저희가 가능한 부분까지

치료를 진행해드린 후 추후에 또 잇몸이 붓거나 하는 문제가 발생된다면

교정으로 인한 원인이 아닌 경우에는 일반진료를 받으실 수 있도록

의뢰서를 작성해드리도록 하겠습니다.

우선 저희의 상황 설명과 전달력이 부족해서

재영님을 언짢게 해드린 점 진심으로 죄송하게 생각합니다.

저희가 점심시간쯤 시간이 되실 것 같아 전화드리도록 하겠습니다.

점심시간에도 전화연결이 안된다면

시간나실때 02-2187-7028번으로 전화주셔서 저희 실장님과 우선 전화로 상의를 해주시기 바랍니다.

다시한번 정확하게 이해를 시켜드리지 못한 점 죄송합니다.

감사합니다.

오리건치과는 여러분의 입장에서 모든 것을 생각합니다.
항상 노력하는 모습을 보여드리겠습니다.
좋은 하루 되세요.

오리건 치과
입이들어가는 교정,설측,콤비,세라믹,투명, 빠른교정,수술교정
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